Terms of service

ARTICLE 1 — PRÉSENTATION DE KALYRA

Les présentes Conditions de service régissent l’accès et l’utilisation du site Kalyra ainsi que l’achat de nos produits.

En visitant notre site ou en effectuant une commande, vous acceptez pleinement ces Conditions.

Kalyra est une marque dédiée à la sélection de bijoux éditoriaux et responsables.

Kalyra

60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Statut : Auto‑entrepreneur

E‑mail : contact@kalyra.fr

ARTICLE 2 — CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE

En utilisant nos Services, vous déclarez être majeur(e) selon la législation de votre pays de résidence. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de toute commande ou création de compte.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte.

ARTICLE 3 — NOS PRODUITS

Nous sélectionnons nos bijoux avec soin afin d’offrir une expérience raffinée. Toutefois :

Les couleurs et détails peuvent varier selon les écrans et appareils.
Nos bijoux sont réalisés avec de véritables pierres naturelles. En raison de leur origine minérale, chaque pierre possède ses propres nuances, inclusions, reflets et variations de forme. Ces singularités ne constituent pas des défauts, mais témoignent de l’authenticité et du caractère unique de chaque pièce. 
Les descriptions, prix et disponibilités peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de retirer un produit de la vente.
Pour le moment, aucun bijou n’est personnalisé.

ARTICLE 4 — COMMANDES

Toute commande passée sur notre site constitue une offre d’achat. Elle n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation par e‑mail et validation du paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’informations incomplètes ou pour toute autre raison légitime.

Les achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente.

ARTICLE 5 — PRIX & PAIEMENT

Les prix indiqués sur notre site s’affichent dans la devise associée à votre localisation géographique. Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, sans préavis. Les montants affichés n’incluent pas les taxes locales, frais de livraison ou droits de douane pouvant être exigés par les autorités de votre pays. Ces éventuels frais supplémentaires restent à la charge du client. 

Moyens de paiement acceptés :

Carte bancaire
PayPal
Apple Pay
Klarna
Shopify Payments

Vous garantissez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi.

ARTICLE 6 — EXPÉDITION & LIVRAISON

Délais estimés

France : 7 à 15 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon les transporteurs, périodes de forte activité ou formalités douanières.

Une fois le colis remis au transporteur, les risques vous sont transférés.

ARTICLE 7 — RETOURS & REMBOURSEMENTS

Notre politique de retour est disponible dans la section Politique de retour et remboursement du site. Elle fait partie intégrante des présentes Conditions.

En résumé :

Droit de rétractation : 14 jours
Frais de retour : à la charge du client (sauf défaut ou erreur de commande)
Bijoux non portés, non utilisés, dans leur emballage d’origine
Procédure obligatoire via contact@kalyra.fr

Les retours non conformes ne pourront être acceptés.

ARTICLE 8 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du site Kalyra (textes, images, logos, designs, visuels, etc.) est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

ARTICLE 9 — OUTILS ET SERVICES TIERS

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme e‑commerce permettant de vous proposer nos produits.

Certains outils tiers peuvent être intégrés au site. Vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables de leur fonctionnement ni de leurs conditions d’utilisation.

ARTICLE 10 — LIENS EXTERNES

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques de ces sites externes.

ARTICLE 11 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Votre utilisation du site est également régie par notre Politique de confidentialité, disponible sur la page dédiée. Elle décrit la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.

ARTICLE 12 — UTILISATIONS INTERDITES

Il est strictement interdit d’utiliser nos Services pour :

des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes
transmettre des virus ou logiciels malveillants
contourner nos mesures de sécurité
utiliser des robots, scripts ou outils automatisés pour interagir avec le site
collecter des données personnelles sans autorisation
usurper l’identité d’une personne ou d’une entité

Toute violation pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte.

ARTICLE 13 — AGENTS AUTOMATISÉS

Aucun agent automatisé (bot, IA, script) ne peut interagir avec nos Services sans respecter les règles techniques et d’identification prévues dans les présentes Conditions.

ARTICLE 14 — GARANTIES LÉGALES

Conformément au droit français, vous bénéficiez :

de la garantie légale de conformité (2 ans)
de la garantie contre les vices cachés

Ces garanties s’appliquent indépendamment de notre politique commerciale.

ARTICLE 15 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la limite permise par la loi, Kalyra ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes financières ou tout préjudice résultant de l’utilisation de nos Services ou produits.